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Vos commandes sont traitées par Dedoles en Slovaquie. Bien que leurs stocks soient importants, il peut arriver que certaines tailles passent en rupture entre votre commande et la préparation. Nous les retirerons alors de votre commande et la traiterons sans attendre le réassort des références manquantes.

Les commandes sont traitées dès réception et expédiées généralement sous 2 à 4 jours ouvrés. La livraison prend ensuite 5 à 8 jours ouvrables après expédition.

Pour la Suisse, les colis passent d'abord par Lille. Les délais sont donc de 10 à 15 jours ouvrables après expédition.

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Chaque carton est accompagné de la liste des articles qu'il contient. Vous devez vérifier le contenu d'une livraison lors de la réception. Tout décalage de quantité ou de référence doit nous être signalé dans les 24h ouvrés après réception.

Vous avez 30 jours après réception d'une commande pour nous signaler toute malfaçon sur un article. Le signalement doit être accompagné de photos. Nous vous ferons un avoir du montant payé pour l'article en question.