Nous n'imposons pas de minimum sur les commandes, ni en montant, ni en quantités.

Pour les commandes supérieures à 150€HT, nous facturons les frais d'expédition réels qui vont de 8 à 15€HT selon le nombre de cartons.

Pour les commandes inférieures à 150€HT, les frais d'expédition sont de 15€HT.

Pour la Suisse, les frais d'expédition sont de 25€HT.

Nous recevons l'état des stocks de Dedoles chaque semaine. Il est donc peu probable que vous puissiez commander des articles en rupture de stock. Si c'est le cas, nous les retirerons alors de votre commande et la traiterons sans attendre le réassort des références manquantes.

Les commandes supérieures à 150€HT sont traitées et expédiées par Dedoles. Le délai de livraison total est de 5 à 8 jours ouvrables.

Les commandes inférieures à 150€HT sont incluses dans nos propres réassorts qui ont lieu chaque mardi ou mercredi. Elles sont ensuite expédiées de Lille. Le délai de livraison total est donc de 10 à 15 jours ouvrables.

Pour la Suisse, les colis passent d'abord par Lille. Les délais sont donc de 10 à 15 jours ouvrables.

Ce site ne sert qu'à passer les commandes et il n'est pas possible de payer. Le paiement se fait par virement et sur facture (ne faites aucun virement avant d'avoir reçu une facture).
Pour les 2 premières commandes, la facture est payable avant expédition. Ensuite, le paiement est dû à 30 jours après réception des marchandises.
En cas de retard de paiement d'une facture, ou après un an sans commande, nous reviendrons au paiement avant expédition pour les 2 commandes suivantes.

Chaque carton est accompagné de la liste des articles qu'il contient. Vous devez vérifier le contenu d'une livraison lors de la réception. Tout décalage de quantité ou de référence doit nous être signalé dans les 24h ouvrés après réception.

Vous avez 30 jours après réception d'une commande pour nous signaler toute malfaçon sur un article. Le signalement doit être accompagné de photos. Nous vous ferons un avoir du montant payé pour l'article en question.